Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout. We run discounts and promotions all year, so stay tuned for exclusive deals.

For UAE, orders processed will take 1-2 business days to arrive. For Saudi Arabia, Kuwait, Qatar and Bahrain deliveries can take from 5-6 days. Delivery details will be provided in your confirmation email.

نعم، نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم. سيتم تطبيق تكاليف الشحن، وستتم إضافتها عند اتمام الطلب. نحن نقدم خصومات وعروضاً ترويجية طوال العام، لذلك ابقوا دائماً على اطلاع على العروض الحصرية.

من المهم بالنسبة لنا أن تكون راضياً تماماً عن مشترياتك، لذلك إذا تلقيت منتج تالفاً أو تلقيت منتجاً خاطئاً؛ سنقوم بكل سرور بالإرجاع أو الاستبدال.

بالنسبة للطلبات في الإمارات العربية المتحدة، فإن شريكنا في التوصيل هو أرامكس. بالنسبة لجميع دول مجلس التعاون الخليجي، سيتم شحن الطلبات عبر خدمة التوصيل السريع DHL.

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق دعم العملاء الرائع support@vidaderm.com وقدم رقم الطلب والعناصر التي ترغب في إرجاعها في غضون 7 أيام من تاريخ الاستلام. يجب عليك تقديم صورة للعنصر توضح حالته والعلامة/المربع الأصلي. إذا كان العنصر يفي بالمتطلبات، سيطلب منك فريق الدعم التفضل بإرسال العنصر مرة أخرى إلى المقر الرئيسي لشركة VIDADERM الإمارات العربية المتحدة:مكتب 1505، الطابق 15، مبنى AA1 ، شارع مزايا للأعمال ، دبي، الإمارات العربية المتحدة. بمجرد إرجاع العنصر، سيتم إصدار رصيد استرداد/تخزين.
إذا كنت قد دفعت مقابل العنصر الخاص بك عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم ، فسيتم إعادة المبلغ المدفوع لكل عنصر مباشرةً إلى بطاقتك - يرجى ملاحظة أن هذا قد يستغرق ما يصل إلى 7 أيام عمل للظهور في حسابك
إذا كنت قد دفعت باستخدام PayPal ، فسيتم إعادة المبلغ المدفوع لكل عنصر إلى حسابك بالدولار الأمريكي بسعر الصرف في ذلك اليوم - يرجى ملاحظة أن هذا قد يستغرق ما يصل إلى 7 أيام عمل للظهور في حسابك.
إذا دفعت باستخدام خدمة COD (الدفع عند الاستلام) الخاصة بنا ، فسنقوم برد الأموال إلى حساب Vidiwell الخاص بك باستخدام رصيد المتجر. قد تستغرق العملية 48 ساعة للمعالجة بمجرد استلامنا للعنصر المرتجع. لن يتم تعويض عن الخصومات.

All Vidaderm Milano products are made in Italy, using only the finest natural  ingredients sourced from around the world. We are committed to using sustainable, eco-friendly production methods that minimize our environmental impact.

Yes, all Vidaderm Milano products are formulated to be gentle and non-irritating, making them suitable for all skin types, including sensitive skin. However, we recommend doing a patch test on a small skin area before using any new product, particularly if you have a history of allergies or skin reactions.

Our products have a shelf life of 24 -36 months, depending on the specific product. To ensure the longevity of our products, we recommend storing them in a cool, dry place away from direct sunlight and heat.